AIと一緒に、
はたらき方を次のかたちへ。

01課題

問い合わせに返信するには、前回何の話をしたか、いつなら空いているかを調べてから、文面をまとめる必要があります。この「調べる」「まとめる」に、思ったより時間を取られます。

02何を作ったか

届いたメールを貼ると、カレンダーとお客様ごとの記録を自分で調べて、返信の下書きを作るAIの秘書です。送った後にそのことを伝えると、やり取りがパソコンの中の表に記録され、次の返信に使われます。

03どう動くか

メールを貼る → 空いている日の候補が出る → 人が日程を選ぶ → 過去の記録を確かめて、丁寧さの違う3通りの文面を作る → Gmailに下書きが入る。送信ボタンを押すのは人です。

04どう便利になるか

人が行うのは、メールを貼ることと日程を選ぶことの2つだけです。一度やり取りした相手なら、前回の内容を思い出すところから始めずに済みます。

動画でご紹介しているのは、Gmail でのお問い合わせ対応を題材にした一例です。ほかの連絡手段や業務に合わせられるかどうかも、お話を伺ったうえで調べてご提案しますので、お気軽にご相談ください。